業務プロセス 2.1 小売業 業務プロセス 概要フロー
小売業の店舗運営ビジネスの流れを物、金、情報に着目して、購買、物流、販売の定型業務を中心にシンプルにチャートで示します。
業務プロセス 
概要 1.3 小売業 概要 フランチャイズ（FC）
小売業で広く活用されているフランチャイズ方式について、概要を整理します。
概要 1.2 小売業 概要 組織
小売業の組織について、中堅規模の小売業を例に、主要な役割を業務との関係で整理・解説していきます。
概要 1.1 小売業 概要 役割と機能
小売業の役割と機能について、整理します。
ITシステム 4.4 卸売業 在庫管理システム
卸売業の商品在庫状況を把握して欠品や過剰在庫を防ぎ、適正在庫を維持し販売活動を円滑に支援する在庫管理システムを解説します。
ITシステム 4.3 卸売業 販売管理システム
卸売業の見積、受注から出荷・売上、請求・売掛金管理までの一連の販売プロセスを効率的に管理するための販売管理システムを解説します。
ITシステム 4.2 卸売業 購買管理システム
卸売業の商品の調達活動を円滑かつ適切に運営するための購買管理システムの概要を解説します。
ITシステム 4.1 卸売業のシステム 基幹システム全体像
卸売業の基幹系システム構成を機能に着目して、全体像を示します。
財務 3.4 財務諸表との関係 リベートと損益計算書
卸売業において、リベートがどのように損益計算書に影響するか整理します
財務 3.3 財務諸表との関係 販売プロセス
「卸売業の業務オペレーションは財務諸表に具体的にどのように反映するのか」という観点で、卸売業の販売業務を整理します。